退款

质保时间

每个商品页都写了质保时间，从交付时开始算。请在这段时间内激活号码或登录账号。登录不会让质保失效。

可以换或退的情况

• 在 App 里请求后，号码一直收不到激活码。
• 去激活时发现号码已经注册过 WhatsApp。
• 成品号用交付的号码、取码方式或邮箱打不开。
• 账号类型或国家和商品页写的不一样。

处理结果

从同一商品换一个号码或账号；商品没货了，就退出问题的那一个的钱。没交付或者重复扣款的订单全额退还。

不在质保范围

• 群发、给陌生人发消息或其他自动化操作之后被封。
• 超过商品写明期限之后才需要的验证码，比如以后换手机。
• 质保期过了才反馈的，以及已经发起拒付的订单。

怎么反馈

从订单页提交工单，附上 WhatsApp 显示内容的截图。客服会在同一个工单里回复。